وظايف کارشناس ديجيتال مارکتينگ

وظايف کارشناس ديجيتال مارکتينگ

يکي از وظايف مهم کارشناس ديجيتال مارکتينگ سنجش و اندازه‌گيري نرخ تبديل (Convertion rate) است.

اين فعاليت بايد به صورت مستمر انجام شود و بر اساس نتايجي که مورد انتظار با اهداف تعيين شده بوده، اصلاحات لازم انجام شود.

نرخ تبديل مي‌تواند براي هر هدفي باشد مثل تعداد فروش ، تعداد جذب ليد ، ميزان بازديد از يک صفحه ، تعداد دانلود يک فايل ، تعداد کليک روي لينکهاي داخل ايميل. نرخ تبديل به کليک يا همان CTR.

براي مطالعه بيشتر: ctr چيست؟ تعريف کامل نرخ کليک

يکي از کارهاي اجتناب‌ناپذير در ديجيتال مارکتينگ توسعه و مديريت کمپين‌هاي مربوطه است.

کارشناس بايد با خلاقيت خودش يا با کمک تيم، کمپين‌هاي متنوعي را ايجاد و توسعه دهد و آنها را مديريت کند. البته فراموش نکنيم تمام کمپين‌ها بايد مورد سنجش قرار بگيرند و فقط کمپين راه انداختن توجيه‌پذير نيست.

ديجيتال مارکتينگ مانند يک چتر است که تمام تکنيک‌ها زير اين چتر قرار ميگيرد.کارشناس بايد علاوه بر اينکه با اين تکنيک‌ها آشنا باشد توانايي استفاده از آنها را نيز داشته باشد.

مثلا از سئو براي پيش برد افزايش ترافيک و جذب بازديدکننده استفاده کند.

با بهينه‌سازي paid search آشنا باشد و بتوانند در جاهايي که لازم است تا حد ممکن مبلغ هر کليک را کم کند يا بتواند بهترين عبارات را براي جذب ترافيک مناسب انتخاب کند.

يا مثلا با انواع سايتهاي PPC آشنا باشد و بعد از همکاري با هر کدام بهترين سايت PPC بر اساس ميزان کيفيت را انتخاب کند.

کارشناس ديجيتال مارکتينگ بايد روي شبکه هاي اجتماعي شرکت نظارت داشته باشد و استراتژي مناسبي براي حضور در اين فضا انتخاب کند.

صرف پست گذاشتن به بهانه اينکه داريم شبکه اجتماعي شرکت را بروز نگه ميداريم دليل موجه‌اي براي حضور در اين فضا نيست. مثلا امروز حادثه پلاسکو را تسليت گفتيم ، ناراحت شديم و ابراز همدردي کرديم ، فرداش پيشاپيش نوروز را تبريک نگيم و کاربران را به رقص و شادي سال نو دعوت نکنيم.

کارشناس ديجيتال مارکتينگ همواره بايد با ساير شرکتها و همکاران در ارتباط باشد و از ظرفيت آنها براي ايجاد هم‌افزايي بيشتر استفاده کند.

طبيعتا اين هم‌افزايي بايد در جهت کسب منافع تجاري شرکت باشد وگرنه کسي براي ثواب آخرت بدنبال هم‌افزايي نمي‌رود.

کارشناس ديجيتال مارکتينگ بايد حواسش به برندينگ شرکت باشد و آن را مديريت کند.

مثلا با استفاده از تبليغات، آگاهي مخاطبان را با نام و محصولات شرکت افزايش دهد و از اين طريق سعي کند فروش را در آينده افزايش دهد.

آموزش کامل تبليغات و نحوه تبليغات اثربخش را ميتوانيد در متمم بخوانيد.( فکر نميکنم ديگه متمم نيازي به معرفي داشته باشه)

يکي ديگر از وظايف کارشناس ديجيتال مارکتينگ آشنايي با ترندهاي روز دنيا در طراحي و تجربه کاربري وب سايت است.

حتما لازم نيست در CSS , HTML تسلط کامل داشته باشيم بلکه با مشاهده وب سايتهايي که از نظر طراحي و تجربه کاربري در سطح بالايي هستند ميتوانيم الگو بگيريم و از آن در طراحي مجدد سايت شرکت خودمان استفاده کنيم.

معمولا تغيير در طراحي سايت توسط تيم فني شرکت انجام مي‌شود.

معمولا کسي که عهده‌دار بازاريابي ديجيتال است دو حالت براي بودجه‌بندي و برنامه‌ريزي خود متصور است:

• يا بودجه‌اي مشخص براي برنامه‌هاي بازاريابي و تبليغات تعيين شده است
• يا براساس برنامه‌ريزي که براي بازاريابي انجام داده است بايد بودجه دريافت کند

اينکه انتخاب کدام مورد در اولويت است کاملا به ميزان منابع، که اينجا بودجه مد نظر است و استراتژي بستگي دارد.

فردي که در عهده‌دار  بازاريابي ديجيتال است بايد توانايي برنامه‌ريزي و کنترل بودجه بر روي تمام فعاليتهاي بازاريابي داشته باشد.

يکي از هنرهاي کارشناس ديجيتال مارکتينگ اين است که بتواند بر روي خواسته‌ها و نيازهاي مشتري تحقيق کند و فعاليتهاي خود را در جهت نياز مشتري تطبيق دهد. بازار را خوب رصد کند و توانايي تشخيص ترند بازار را داشته باشد.

علاوه بر اين از توانايي تحليل رقبا هم برخوردار باشد.

مثلا اگر در ايکامرس فعاليت ميکند تعداد کالاها و تنوع محصولات رقبا را بررسي کند يا مثلا عملکرد سئوي سايت رقيب را با ابزارهاي سئو بررسي کند يا اگر روي بلاگ فعاليت ميکند تعداد مطالب منتشر شده‌ي رقيب در ماه و روز ، نوع محتوا ، انتخاب موضوع محتوا را بررسي کند.

منبع : https://bit.ly/31T1ItE